玛丽·沃森（Mary Watson）在《戴明的管理方法》（The Deming Management Method）一书中，详细讲述了质量管理大师戴明的一生。 书中写道，作为工业发展史上的一个典型事例，日本的工业奇迹告诉我们，要实现这样的奇迹，一个国家必须以品质为重、目光长远，而不能只顾医治眼前病痛，追求一剂见效，一鸣惊人。
1、六西格玛管理法.txt大小：682K 已经过百度安全检测，放心下载 点击下载 内容预览：六西格玛管理法 第1章（4）联合信号的领导们认为，六西格玛“不仅是那些财务成就，而且是我们的一种决策境界：在所自由支配的领域中，使用每一种工具以追求卓越的水平，并毫不犹豫地重新创造我们做事的方式”。
2、我们也探讨了六西格玛如何才能避免那些使全面质量管理背负不誉的错误，探讨了如何在服务以及制造过程或业务中实施六西格玛。第二部分 为你的组织准备和调整六西格玛本部分探讨六西格玛项目启动、领导和人员准备方面的组织挑战。还考查了是否启动某项六西格玛项目以及从何处开始的问题。
3、过去，企业对管理的理解和对管理理论的认识更多停留在口头上和书面上，而六西格玛把这一切都转化为实际有效的行动。六西格玛管理法成为追求完美无瑕的管理方式的同义语。
4、企业充分研究实施六西格玛管理可行性的基础上，确定是否推行，要由企业最高领导给予肯定和支持。成立专门委员会，挑选技术骨干，组成六西格玛团队。培训—培训是六西格玛管理的重要环节。
5、经营战略 引言六适马（6适马）是一种管理战略，由当时在摩托罗拉工作的工程师比尔·史密斯于1986年提出。这种策略主要强调设定极高的目标，收集数据，分析结果，通过这些可以减少产品和服务的缺陷。
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第三部分深入剖析了质与量的博弈。章节中揭示了中国企业的真实质量现状，质疑质量被视为小问题的态度，以及管理者在质量控制中的角色和挑战。通过实例，我们探讨了质量问题的本质，以及质量管理和成本之间的复杂关系。第四部分，品质的迷思，揭示了大家对质量问题的忽视和误解。
《质与量的战争》深入探讨了中国品质的真实面貌和未来发展方向，重点关注了中国企业普遍面临的质量管理挑战。该书作为中国质量研究的巅峰之作，为中国制造提升全球竞争力提供了详尽且实用的策略。它强调，质量代价远超企业的税前利润，质量是衡量一个国家综合国力的关键，而非简单的装配能力。
《质与量的战争：透视中国品质的真相与未来》是由东方出版社出版的一本深度探讨中国品质问题的图书，该书在2010年5月1日首次发行第一版。全书共计302页，采用简体中文编写，开本为16开，方便阅读。其ISBN号码为7506038544和9787506038546，便于读者在书店或在线平台查询和购买。
杨刚老师在《质与量的战争》这本书里先给我们讲了一道划痕的故事：“广东某家具公司里，在对一批即将发货的椅子里发现一块木板的纹理似乎和其他的有所不同，似乎是一道划痕，于是一位年轻的质检员就严格地叫了停。在这位质检员的坚持下，这件事传到了老总那里。