
1、本标准的制定已经考虑了ISO9000:2005中所阐明的质量管理原则以及ISO9000:2009的《可持续性管理——质量管理方法》。 0.2 过程方法 本标准鼓励组织在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法,通过满足顾客要求,增强顾客满意。 为使组织有效运作,必须识别和管理众多相互关联的活动。
2、l 文件和文件之间应相互协调,避免产生不一致的地方,从整体上结构针对编写具体某一文件来说,应紧扣该文件的目的和范围,尽量不要叙述不在该文件范围内的活动。l 体系文件的所有规定应与公司的其他管理规定、技术标准、规范相协调;l 应认真处理好各种过程的接口,避免不协调或职责不清。
3、不适用,一般称之为“删减”标准条款,ISO9001允许的。最后由认证机构来判定是否需要删减。如果想声明这两块要求对本公司不适用,可以在手册中说明删减的理由:1)实际未发生、不存在类似活动;2)不影响满足顾客要求的能力;3)公司不会应删减条款要求而免除应承担的责任。程序文件和删不删减没什么关系。
4、GB/T 19001-2008 质量管理体系 要求 本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求:a)需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品的能力;b)通过体系的有效应用,包括体系持续改进过程的有效应用,以及保证符合顾客要求和适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意。
5、组织应按本标准的要求管理这些过程。针对组织所选择的任何影响产品符合要求的外包过程,组织应确保对其实施控制。对此类外包过程的控制应在质量管理体系中加以识别。注:上述质量管理体系所需的过程应当包括与管理活动、资源提供、产品实现和测量有关的过程。
6、.文件可采用任何形式或类型的媒体。2 质量手册 组织应编制和保持质量手册,质量手册包括:a) 质量管理体系的范围,包括任何删减的细节与合理性(见2);b) 为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用;c) 质量管理体系过程之间的相互作用的表述。
该标准内容太多,简介一下吧:国际标准化组织于1999年11月25日发布了2000版ISO 9000族标准的国际标准。9000族国际标准包括:ISO 9000《质量管理体系 基本原理和术语》;ISO 9001《质量管理体系 要求》;ISO 9004《质量管理体系 业绩改进指南》。
帮助组织提供满足顾客及法律法规要求的产品和服务。ISO9001是一个国际标准,规定了质量管理体系的要求,旨在帮助组织确保能够一致地提供满足顾客及法律法规要求的产品和服务。
lso9000质量管理体系的主要内容是有四个:1)ISO9000:2005《质量管理体系一基础和术语》标准阐述了IS09000族标准中质量管理体系的基础知识、质量管理八项原则,并确定了相关的术语。
ISO9000《质量管理体系结构基础和术语》,表述质量管理体系基础知识,并规定质量管理体系术语。(2)ISO9001《质量管理体系要求》,规定质量管理体系要求,用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力,目的在于增于顾客满意。